Politique de confidentialité

ARTICLE 1 – RENSEIGNEMENTS PERSONNELS RECUEILLIS

Lorsque vous effectuez un achat sur notre boutique, dans le cadre de notre processus d’achat et de vente, nous recueillons les renseignements personnels que vous nous fournissez, tels que votre nom, votre adresse et votre adresse e-mail.

Lorsque vous naviguez sur notre boutique, nous recevons également automatiquement l’adresse de protocole Internet, appelée adresse IP, de votre ordinateur, qui nous permet d’obtenir plus de détails au sujet du navigateur et du système d’exploitation que vous utilisez.

Marketing par e-mail, le cas échéant : avec votre permission, nous pourrions vous envoyer des e-mails au sujet de notre boutique, de nouveaux produits et d’autres mises à jour.

ARTICLE 2 – CONSENTEMENT

Comment obtenez-vous mon consentement ?

Lorsque vous nous fournissez vos renseignements personnels pour conclure une transaction, vérifier votre carte de crédit, passer une commande, planifier une livraison ou retourner un achat, nous présumons que vous consentez à ce que nous recueillions vos renseignements et à ce que nous les utilisions à cette fin uniquement.

Si nous vous demandons de nous fournir vos renseignements personnels pour une autre raison, à des fins de marketing par exemple, nous vous demanderons directement votre consentement explicite, ou nous vous donnerons la possibilité de refuser.

Comment puis-je retirer mon consentement ?

Si, après nous avoir donné votre consentement, vous changez d’avis et ne consentez plus à ce que nous puissions vous contacter, recueillir vos renseignements ou les divulguer, vous pouvez nous en aviser en nous contactant à contact@bebelys.fr.

Conformément à la loi n° 2014-344 du 17 mars 2014 relative à la consommation, toute personne peut refuser d’être démarchée par un professionnel avec lequel elle n’a pas de relation contractuelle en cours. Vous avez également la possibilité de faire une demande d’inscription à la liste d’opposition au démarchage téléphonique directement sur le site Bloctel du gouvernement.

ARTICLE 3 – DIVULGATION

Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels si la loi nous oblige à le faire ou si vous violez nos Conditions Générales de Vente et d’Utilisation.

ARTICLE 4 – SHOPIFY

Notre boutique est hébergée sur Shopify Inc. Shopify nous fournit la plateforme e-commerce en ligne qui nous permet de vous vendre nos produits et services.

Vos données sont stockées dans le système de stockage de données et les bases de données de Shopify, ainsi que dans l’application générale de Shopify. Vos données sont conservées sur un serveur sécurisé protégé par un pare-feu.

Paiement :

Si vous réalisez votre achat par le biais d’une passerelle de paiement direct, Shopify peut stocker vos renseignements de carte de crédit. Ces renseignements sont chiffrés conformément à la norme de sécurité des données établie par l’industrie des cartes de paiement, appelée norme PCI-DSS.

Les renseignements relatifs à votre transaction d’achat sont conservés aussi longtemps que nécessaire pour finaliser votre commande. Une fois votre commande finalisée, les renseignements relatifs à la transaction d’achat sont supprimés.

Toutes les passerelles de paiement direct respectent la norme PCI-DSS, gérée par le Conseil des normes de sécurité PCI, qui résulte de l’effort conjoint d’entreprises telles que Visa, MasterCard, American Express et Discover.

Les exigences de la norme PCI-DSS permettent d’assurer le traitement sécurisé des données de cartes de crédit par notre boutique et par ses prestataires de services.

ARTICLE 5 – SERVICES FOURNIS PAR DES TIERS

De manière générale, les fournisseurs tiers que nous utilisons recueillent, utilisent et divulguent vos renseignements uniquement dans la mesure nécessaire pour réaliser les services qu’ils nous fournissent.

Cependant, certains fournisseurs de services tiers, comme les passerelles de paiement et autres processeurs de transactions de paiement, possèdent leurs propres politiques de confidentialité concernant les renseignements que nous sommes tenus de leur fournir pour vos transactions d’achat.

Nous vous recommandons de lire attentivement leurs politiques de confidentialité afin de comprendre la manière dont vos renseignements personnels seront traités.

Certains fournisseurs peuvent être situés, ou avoir des installations situées, dans une juridiction différente de la vôtre ou de la nôtre. Si vous décidez de poursuivre une transaction nécessitant les services d’un fournisseur tiers, vos renseignements pourraient alors être régis par les lois de la juridiction dans laquelle ce fournisseur se situe ou dans laquelle ses installations sont situées.

Une fois que vous quittez le site de notre boutique ou que vous êtes redirigé vers le site web ou l’application d’un tiers, vous n’êtes plus régi par la présente Politique de Confidentialité ni par les Conditions Générales de Vente et d’Utilisation de notre site web.

Vous pouvez être amené à quitter notre site web en cliquant sur certains liens présents sur notre boutique. Nous n’assumons aucune responsabilité quant aux pratiques de confidentialité exercées par ces autres sites et nous vous recommandons de lire attentivement leurs politiques de confidentialité.

ARTICLE 6 – SÉCURITÉ

Pour protéger vos données personnelles, nous prenons des précautions raisonnables et suivons les bonnes pratiques de l’industrie afin de nous assurer qu’elles ne soient pas perdues, détournées, consultées, divulguées, modifiées ou détruites de manière inappropriée.

Si vous nous fournissez vos informations de carte de crédit, elles sont chiffrées par le biais de l’utilisation du protocole de sécurisation SSL et conservées avec un chiffrement de type AES-256.

Bien qu’aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique ne soit sûre à 100 %, nous suivons les exigences de la norme PCI-DSS et mettons en œuvre des normes supplémentaires généralement reconnues par l’industrie.

FICHIERS TÉMOINS — COOKIES

Voici une liste de fichiers témoins que nous utilisons. Ils sont indiqués afin que vous puissiez choisir si vous souhaitez les autoriser ou non.

_session_id : identificateur unique de session, permettant à Shopify de stocker les informations relatives à votre session, comme le référent ou la page de renvoi.

_shopify_visit : aucune donnée retenue, persiste pendant 30 minutes depuis la dernière visite. Utilisé par le système interne de suivi des statistiques du fournisseur de notre site web pour enregistrer le nombre de visites.

_shopify_uniq : aucune donnée retenue, expire à minuit selon l’emplacement du visiteur le jour suivant. Permet de calculer le nombre de visites d’une boutique par client unique.

cart : identificateur unique, persiste pendant 2 semaines et stocke les informations relatives à votre panier d’achat.

_secure_session_id : identificateur unique de session.

storefront_digest : identificateur unique, indéfini si la boutique possède un mot de passe. Il est utilisé pour savoir si le visiteur actuel a accès à la boutique.

ARTICLE 7 – ÂGE DE CONSENTEMENT

En utilisant ce site, vous déclarez avoir au moins l’âge de la majorité dans votre pays de résidence, ou avoir obtenu l’autorisation d’un représentant légal si nécessaire.

Vous déclarez également nous avoir donné votre consentement pour permettre à toute personne mineure à votre charge d’utiliser ce site web.

ARTICLE 8 – MODIFICATIONS APPORTÉES À LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment. Nous vous invitons donc à la consulter régulièrement.

Les changements et clarifications prendront effet immédiatement après leur publication sur le site web.

Si nous apportons des modifications importantes au contenu de cette politique, nous vous informerons de sa mise à jour afin que vous sachiez quels renseignements nous recueillons, la manière dont nous les utilisons, et dans quelles circonstances nous pouvons les divulguer, s’il y a lieu.

Si notre boutique fait l’objet d’une acquisition ou d’une fusion avec une autre entreprise, vos renseignements pourraient être transférés aux nouveaux propriétaires afin que nous puissions continuer à vous vendre des produits.

RGPD

Les données personnelles des clients, telles que l’adresse de livraison et les détails des commandes, peuvent être transmises à nos partenaires chargés de la préparation, de l’expédition et de la livraison des produits.

Afin de proposer une meilleure expérience client et des offres personnalisées, certaines informations personnelles peuvent être utilisées de manière sécurisée, conformément à la réglementation applicable.

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de modification et de suppression de vos données personnelles.

Pour toute demande concernant vos données, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@bebelys.fr.

QUESTIONS ET COORDONNÉES

Si vous souhaitez accéder à vos informations personnelles, les corriger, les modifier, les supprimer, déposer une plainte, ou simplement obtenir plus d’informations, vous pouvez contacter notre service responsable de la confidentialité à l’adresse suivante :

contact@bebelys.fr.